fbpx
„Nu suntem muritori, e clar. Dar suntem niste zei prosti, niste nemuritori care ne-am uitat destinul. (Constantin Noica)“

Clientul nostru, prostul nostru

de

Probabil credeti ca am o dominanta pe scoarta sau ca toate mi se-ntampla numai mie.
Am un telefon mobil cu abonament si mai am unul cu cartela reincarcabila, ambele la Orange. Mi l-am luat si pe cel alimentabil fiindca obisnuiesc sa vorbesc enorm in retea si-mi ajuta. De fapt, doar teoretic imi ajuta, aveam sa aflu.
Alaltaieri, cautand un loc unde sa “incarc” (habar n-aveam cum se face asta), dau de-un magazin pe usa caruia era sleita o fituica (printre altele): Orange Prepay. Intru. Vanzatoarea cantarea niste muschi tiganesc. Pentru de dimineata, vorba reclamei.
In fata mea, inca patru insi au dorit inca patru sortimente de mezeluri, deci nu mica-i fu mirarea cucoanei de la cantar cand m-a auzit ca vreau 7 euro credit pe Orange. Din reflex, s-a uitat in gramada de salamuri, dar cum n-a vazut asa ceva, a chemat-o pe colega ei:
– Miki, de unde iau oringi pripei?
Miki disparuse fara urma. Intr-un final, s-a auzit un mormait infundat. Mi-a sarit inima, am crezut c-a luat-o cineva ostatica, in depozit.
– Stati putin, ca e la veceu! imi traduce colega care nu stia unde e raftul cu oringiuri.
Cred ca draga de colega mancase ceva nepasteurizat, deoarece a aparut de la wc peste 16 minute. Isteata foc, a stiut totusi sa-mi ia 7 euro plus TVA si sa-mi dea un bon lung ca o tenie. Cica alea erau instructiunile, eu doar sa merg frumusel acasa si sa fac ce scrie acolo.
Am ajuns la domiciliu-mi. De la usa am inceput sa butonez, nici nu mi-am scos geaca. Eram transfigurata de emotie. Sun la 222 si cica sa introduc codul unic de incarcare. Tastez cele paispe cifre si astept. Liniste. Vazand ca nu ma baga nimeni in seama, apas pe butonul verde, fie ce-o fi. “Numar invalid, va rugam verificati numarul si formati din nou”. Nu era mai operativ sa-mi zica direct “tampito”?
In fine, o iau de la capat. Sun iar la 222 si bag iar codul, cand mi se porunceste. Nimic. Era liniste ca-ntr-o nuca.
Intr-un final, cand deja iesisem pe balcon ca sa arunc telefonul afara, in zapada, tiuie ceva in urechea mea. Era un sms. Era numai primul, au urmat vreo patru. Bine ati venit, bine ati incarcat, Orange va ofera premii, inscrieti-va la, aveti atata credit, bucurati-va de, avem o oferta, alegeti optiunea, mai poftiti pe la noi, va invitam sa reincarcati etc, etc.
Seara, am vorbit o ora cu cineva. Stiam ca am 2800 de minute in retea, 2800 de sms-uri in retea, 100 de minute nationale si 100 de sms-uri nationale, toate astea in banisorii susmentionati. A doua zi, am dat iar sa sun si-am crezut ca faramitez mobilul si-l torn in supa, sa-l mananc. Cica “inainte de a forma, suna la serviciul cu clientii, pentru reincarcarea cartelei”. Am sunat mai intai la numarul care-mi dezvaluie creditul si mi-a spus, cu pretul micii mele apoplexii, ca mai am in cont 0,006 euro, nici nu stiam ca exista o asemenea subunitate financiara. Cum am ramas cu 6 miimi de cent sau ce-or fi alea, ca nici nu stiu sa le citesc? Ma rog.
Nervoasa ca o ursoaica, am cautat pe bonul cel lung un numar de la Relatia cu clientii Orange. Nu exista asa ceva. Am deschis laptopul si-am cautat pe Google. Am gasit 411. Sun. Piiing-piiing-piiing (ocupat). Ei, cum naiba? Mai caut pe Internet, gasesc 401. Sun, Ma pune sa apas pe treizeci de taste pana ajung la sectiunea de care aveam nevoie, moment la care imi spune ca intre aceste ore trebuie sa formez 410, ca 401 e numai intre 12 noaptea si 12 ziua sau asa ceva. De ce nu mi-a trantit asta de la inceput? Sun la 410, mai apas saizeci de taste si ajung cu chiu, cu vai, la un baiete care ma intreaba cu ce ma poate ajuta. Sa-ti impusti patronii! – am vrut sa-i spun, dar mi-a fost mila de el.
La finalul convorbirii, s-a dovedit ca nu ma poate ajuta cu nimic, deoarece, cand i-am spus ce-am patit si cum e posibil sa fi vorbit intr-o ora 2800 de minute, el mi-a grait asa: “Da, doamna, ati incarcat aseara 7 euro, dar nu ati selectat nicio optiune si ati vorbit pe credit”. L-am rugat sa-mi traduca in romana sau macar in engleza si el mi-a explicat ca la cretini: cand incarcati, primiti un semese si acolo va spune sa tastati si sa alegeti una dintre optiuni. Ca daca nu alegeti optiuni, vorbiti pe credit, adica vorbiti la tarif mare si terminati banii imediat.
Va dau cuvantul ca nici pe roaming nu terminam 44 de lei intr-o ora. Mi se pare jaf la drumul mare si, mai mult de-atat, o manevra sireata de a impinge o cohorta de naivi catre aceeasi greseala. Cum adica sa “selectez optiunea”? Pai cine ar prefera sa vorbeasca cu 10 centi minutul cand poate vorbi 100 de minute cu un leu, cum ofereau ei teoretic? Asta e ca si cum as cumpara un televizor LCD scump si as descoperi ca e alb-negru, iar cand m-as infoia la ei, m-ar mustra ca n-am activat in magazin optiunea “color”. Cine vrea alb-negru in loc de color? Cine vrea alterat in loc de sanatos? Cine vrea scump in loc de ieftin? Exista asemenea fantezii si perversiuni?
Baiatul de la telefon mi-a spus ca de-acum incolo sa-mi cumpar minute, sa nu-mi mai cumpar bani (sic!). Ca atunci nu mai e nevoie sa activez nicio optiune.
Eu inteleg ca sunt cam proasta, ca la mine, la tara, n-am avut chiosc cu prepay, ca de cand ma stiu am avut abonament si nu ma interesau reincarcarile, dar chiar sa-ti bati joc de mine-n halul asta si sa faci pe prostul, asta mi se pare o magarie pe care n-o puteam asocia defel cu o multinationala plina de ifose.
Acest material nu se vrea o instigare la parasirea unei firme (toate fac faze de-astea, am aflat), ci e un avertisment din seria “cine-o mai face ca mine…”. Vreau sa va crut nervii. Iar prietenilor mei din Canada sa le rezolv dilemele.

Categorii:
Uncategorized

Comentarii

  • Draga Simona, situatia descrisa mai sus se intalneste foooooarte des in toate tarile europene. Jaful si bataia de joc sunt elementele de baza ale companiilor telefonice – nu degeaba spunea cineva ca, mai nou, hotii sunt imbracati in costum, la patru ace. Solutia? Eu nu utilizez telefonul decat atunci cand este strict necesar, in rest, mail si chat, Facebook, etc.(cel putin pana cand UE se va decide sa puna ordine in acest domeniu, dar…nu in aceasta decada)

    Georgiana 27 februarie 2012 18:21 Răspunde
  • si mama a patit la fel..noroc ca mi-am dat eu seama ce s-a intamplat dintr-o experienta de a mea asemanatoare…am schimbat reteaua(nu ca ar fi vre-o diferenta..da asa,de ciuda )

    adina 27 februarie 2012 21:36 Răspunde
  • Simona si eu am patit acelasi lucru sambata cu cei de la Vodafone, chiar l-am rugat pe tipul de la ghiseu sa-mi incarce el pentru ca ma stiu antitalent la butonari si nici rabdare nu prea am, de la primul apel s-a in trerupt convorbirea pentru credit insuficient. M-am intors super nervoasa la magazin si mi-a explicat ca la o tampita ca reteaua mi-a trimis un mesaj sa ma informeze ca mi-au dezactivat optiunea, dar numai eu sunt vinovata ca nu am citit cele zece sms-uri de la ei, asa ca e normal sa platesc 5 Euro si sa am credit 40 centi.

    Elena N 27 februarie 2012 23:03 Răspunde
  • Alice, eu iti spun doar atat: va veni si acel moment cand tu vei fi alaturi de vedetele cinematografice, aproape de covorul rosu si vei scrie un reportaj incendiar despre Oscar, cel aurit si aiurit adeseori. Trebuie doar sa crezi si asa cum ai ajuns sa traiesti ceea ce ai sperat dintotdeauna, adica o iubirea mare si adevarata, asa va fi si cu acest vis al tau, inca ratacit intre cosmar si reverie minunata.

    Moi 28 februarie 2012 5:55 Răspunde
  • Simona, te rog sa scuzi postarea mea aici, ora prea matinala m-a zapacit. Mii de scuze, delete nu pot sa dau…

    Moi 28 februarie 2012 5:57 Răspunde
  • Draga mea, vine cam tirziu pentru mine acest articol! Mi-am luat-o anu’ trecut BIG TIME…am ajuns sa incarc 50 euro – ca s-a uitat crucis baiatu’ ala la mine! ca sa fiu sigura ca pot vorbi cu sotul meu, care era in Muscat. Cred ca inca mai sunt vreo 40 euto, da’ eu nu mai sunt in Ro si cred ca s-au pierdut de-acum…anyway…cel mai bine sa ai un skype prin preajma!

    gabriela 28 februarie 2012 7:33 Răspunde
  • Hăhăhăhăhăăăă!!! 50 de euro pentru o încărcare de cartelă!!!
    Numa’ cineva din neamu’ meu putea să facă aşa ceva! Simonica, vezi că sunt alţii care şi-au furat-o şi mai şi? 😀

    Doru 28 februarie 2012 8:43 Răspunde
  • Buna Simona.
    Te citesc de mult timp, dar pana acum nu am mai comentat.
    Nu ma pot abtine sa nu iti dau un sfat: poti obtine si pe abonament o oferta destul de avantajoasa. Acum depinde si de vechimea abonamentului tau, dar poti ameninta cu plecarea la expirarea contractului si, cum numarul lor de abonati este in scadere, iti vor face o oferta mai buna.
    In legatura cu patania ta, eu am patit exact invers: am vrut sa activez optiunea valorica (voiam sa trimit un sms valoric) si s-a activat optiunea cu 3000 minute + nationale + sms. Ciudat!

    silvia 28 februarie 2012 8:57 Răspunde
  • nu stiu de tine, dar si eu is la fel cu un abonament care pentru banii aia primesc 30 min de vechime si optiune de 5 iuroi. insa pe voda imi spune vezi ca iti expira optiunea, incarca…si se incarca automat.

    dush 28 februarie 2012 10:45 Răspunde
  • Draga mea, nu-i nimic, ai noroc in dragoste :).

    In alta ordine de idei, nu ar fi frumos sa planuim o intalnire? Mi-e dor de voi.

    Andrada Damian 28 februarie 2012 10:49 Răspunde
  • am patit si eu de mai multe ori!!!

    cristina 28 februarie 2012 10:57 Răspunde
  • Dar este cineva care utilizeaza telefonia mobila si sa nu se fi simtit macar o data fraierit?

    Daniela N 28 februarie 2012 12:48 Răspunde
  • Îmi pare rău pentru ce ai patit, Orange e o firma care cred ca își urate clienții. Am de 8 ani abonament, iar acum 2 ani când s-a terminat contractul am vrut sa iau un abonament mai mic. Mi-au spus ca nu, prelungesc așa sau cu un abonament mai mare. Le-am zis ca atunci închid abonamentul, așa ceva nu e posibil. M-au invitat „politicos” s-o fac. Facturile mele nu sunt tocmai mici, in jur de 300 de lei iar in unele luni de 700-1000 de lei. A trebuit sa prelungesc, nu am avut de ales:(( In toamna iinsa sper sa găsesc o oferta buna la alta companie si sa mă portez.
    Cei de la Ancom te pot ajuta. Surprinzător chiar se implica. In urma unuia dintre conflictele pe care l-am avut cu Orange i-au obligat sa îmi reducă perioada contractuala cu 1an:) Acum nu mai am contract cu ei, pot sa plec când vreau din fericire.

    Goldeneye 28 februarie 2012 12:51 Răspunde
  • Eu i-am razbunat pe cei care au patit-o cu Orange (ma numar si eu printre ei). Cu o luna inainte de expirarea perioadei de abonament, „de la sediul central din Cluj” m-a sunat o doamna cu accent ardelenesc si atunci mi-am amintit ce mi se intamplase cu doi ani in urma , cum ma pacalisera cand m-au chemat la un punct de lucru unde mi-au dat „un telefon cadou” (chinezesc, neperformant, insa cu prelungire de abonament pentru inca doi ani, sic!). Drept pentru care, timp de aproape 1 luna, am negociat noul abonament astfel : 1) 5 euro/lunar (fara TVA) , fara perioada contractuala (deci pot sa reziliez oricand); 2) 1000 min Orange, 100 sms Orange, 70 min nationale, 50 sms nationale. Este adevarat ca am mancat nervii domnisoarei de la Oferte, dar esti ante-razbunata , Simona ! Asa ca mai bine enerveaza-i tau decat sa te jumuleasca ei , nu-i asa?

    AndreeaB 28 februarie 2012 13:33 Răspunde
  • Draga Simona,
    Imi pare rau pentru tine insa…nu ma mai pot opri din ras, si crede-ma nu sant deloc cinica defel dar nu ma pot abtine sa nu spun ca imi pare bine ca traiesti in Romania, este o sursa inepuizabila pentru tine si in felul asta, ne faci si noua, acritilor de orice, viata mai suportabila. Nu o sa-ti dau sfaturi cu ce pori sau ce nu poti sa faci, este inutil.
    Te imbratisez cu drag si sunt alaturi de tine…

    Corina 28 februarie 2012 14:56 Răspunde
  • Pentru „magnifica” companie Orange clientul e un sclava cu care poti sa faci ceea ce vrei. Recent, un consultant orange mi-a spus
    <>
    Borta e Iasi, iar zona este una centrala; in plus nu sunt in stare sa aigure semnal nici in afara cladirilor pe drumuri europene.
    Anuleaza numere cand vor neuronii lor si pentru ei, orice profesie e de cacat, chiar daca e vorba de medici,profesori, avocati, etc.
    Legile din Romania si UE, se aplica doar cum vor ei.
    ORANGE ESTE UNA DINTRE CELE MAI …………. COMPANII DE TELEFONIE DIN EUROPA!!!!

    Victor 29 februarie 2012 8:15 Răspunde
  • Victor, sa stii ca nu am taiat nimic din comment-ul tau, asa aparea si in dashboard…

    Simona Catrina 29 februarie 2012 10:35 Răspunde
  • Cel mai simplu ar fi sa iti faci un cont si sa incarci cartela online. Te va scuti de mers la alimentara :)…
    In plus vei putea sa vezi ce ai consumat si vei avea un desfasurator al convorbirilor (cu ceva intarziere, ce-i drept, dar corect).
    Hotia mare e oricum la abonamente, si nu numai la Orange, ci si la Vodafone, Cosmote, etc.
    Dar daca vrem sa fim mobili, asta e!

    Carmen 29 februarie 2012 10:50 Răspunde
  • Simona, din stiloul tau se scurge o cerneala ff. simpatica 🙂 Si, ca sa continui cu registrul de evidente, pt ca soarele e deja sus pe cer si ne vede 🙂 : o banala întamplare povestita de tine devine o savuroasa portie gigantica de ras. Mersi, cartelelor telefonice ! 😀
    Încerc si eu, pe limba mea, acolo, mici efecte de stil, transcrieri fonetice de genul «oringi pripei» dar n-au hazul broderiilor tale giumbulantice, tesaturilor tale lexicale.
    Stiu, mai adaug un truism de joasa cruzime si cinism patentat : pataniile tale sunt delicioase la lecturare si noi, ce paradox egoist, mai ca ne bucuram de ce-ti pica peste fular !

    Întrebare din domeniul grafismului si lizibilitatii : se face ceva pt a se ameliora aceasta noua si imposibila prezentare a blogului ?

    Thomas Man 29 februarie 2012 10:59 Răspunde
  • TM, intrebarea este foarte buna.

    tania 29 februarie 2012 13:53 Răspunde
  • Toţi sunt la fel…

    În altă ordine de idei, dacă vrei să te oripilezi şi să te indignezi, am pentru tine un blog super!

    Belle d”imagination 29 februarie 2012 16:50 Răspunde
  • Draga Simona,
    Obisnuiam sa te citesc pe nerasuflate. Gasisem la tine scanteia de geniu, echilibrul perfect intre umor, urzica, inteligenta, sarcasm si extrem de mult bun simt. A trebuit sa lipsesc o perioada de pe blogul tau, si acum, odata revenit, parca nu mai esti tu. Dintr-o penita (sau tastatura, sau ce-o mai fi) geniala, te-ai transformat intr-o femeie obisnuita.
    Cred ca profa de romana avea dreptate cand ne spunea ca marile genii erau sortite singuratatii, erau niste oameni vesnic neintelesi. Cred ca de cand nu mai esti singura si neinteleasa te-ai mai… umanizat. Iti doresc multa fericire alaturi de alesul tau, sa-ti dea Dumnezeu noroc, fericire si copii, si astea toate pe un fond de sanatate desavarsita.
    M-am indragostit de textele tale din vremea lui „pe langa sexul fara sot…” sau cel pe care net-ul i-l atribuia lui Dinescu.
    Cea care scrie textele de azi e o alta femeie, dar o inteleg. Are tot dreptul sa fie femeie, a unuia singur.
    Cu stima si (de ce nu?) cu drag,
    Dan

    dan 29 februarie 2012 20:02 Răspunde
    • Dan, textele mele au un context al lor, asta e. Cele pe care le-ai invocat ca fiind misto erau in cu totul alt cadru. Mai citesti revista Tango? Asa scriu si azi, n-am schimbat nimic. Imi pare rau ca te dezamagesc. Nu-ti ascund ca am observat si eu, de-a lungul timpului: fericirea prosteste. A, dar era sa uit: eu sunt logodita de doua luni, tu pari dezamagit mai mult. Deci mi-e greu sa gasesc analogii. Multumesc pentru bunavointa si politete!

      Simona Catrina 29 februarie 2012 23:29 Răspunde
  • No iata ca mai sunt unii de calaresc utopii. E ca-n ecuatia amorului total : azi zana, maine nebuna.
    Ca doar scrierea e floare-n trompe.
    Ai cazut din cer în put, pare-se, Domnu ‘Dan. Si poate nu te ridicai de acolo decat citind carti cu schepsis.
    Lucrurile nu-s chiar asa la antipozi, cum le numesti dumneata, f. politicos de altfel dar mai rautacios decat o penibila ce încerca sa faca ordine prin ideile si stilul Simonei.
    Îmbracatura asta de politete nu pacaleste decat pacalicii.
    Metamesajul comment-ului este limpede si, în ciuda periutelor fornaitoare/urarilor de bine, teribil de jignitor : esti manat de invidie/gelozie sau razbunare, oricum de sentimente dubioase.
    Stii ce ? Citeste din ilustra AM Banica sa te dregi.
    Cu nestima si fara drag,
    TM

    Thomas Man 29 februarie 2012 22:55 Răspunde
  • Draga Simona,m-am amuzat foarte mult cititnd postul tau,ca si fost angajat al Orangeului (am lucrat vreo 2 ani la ei) pot sa iti spun ca ma vazut multi „clienti” asa aerieni ca tine:

    -in primul rand sa cumperi credit de la un magazin unde se vinde si salam deci nespecializat pe telecom,asta e foarte tare
    -nu inteleg de ce nu te-ai dus la un magazin Orange sau partener si nu ai rugat un consultat sa iti activeze optiunea
    -nu inteleg de ce nu ai cautat pe orange.ro la sectiunea pre pay,ai absolut toate informatiile necesare
    -nu inteleg cum poti sa compari un servicul intangibil cu un porodus?
    -nu inteleg de ai mai scris postul asta,vrei sa te faci de ras?
    -sa intelg sa Orange sunt in minta ta niste hoti doar pentru ca tu nu te-ai informat?
    -cat despre „eu sunt proasta nu inteleg,nu am avut chis de pre pay” hai sa iti explic,nevoile clientilor sunt multiple,unii au nevoie de mii de minute in retea,altii de minute nationale,altii de sms-uri,altii de trafic de net,altii doar de credit cu care achita anumite lucruri in lipsa unui card,de accea nu aveau cum sa faca cartele care sa incarce direct minute,asa ca s-au gandit asa clientul incarca credit (4 euro,5 euro,7 euro) si isi alege optiunea pe care o vrea.Merge la *100# si apasa 1 pt activare si isi activeaza ce are nevoie.Uite daca nu ma crezi…..

    http://www.orange.ro/prepay/

    Ca si fost consultant,credema am vazut multi ca tine,veneau cereau credit si venea cu scandal ca „i-a furat Orange”…..pai cum asa,ce s-a intamplat?……..”pai am incarcat ieri 7 euro si nu mai am nimic”…….pai da ati vorbit din credit……….”pai io am incarcat cu minute”…….nu,ati incarcat credit,nu ati activat nici o optiune…..”pai da nu mi-ati spus”……….pai nu ati intrebat 🙂

    Oricum articolul mi se pare pueril si stupid,culmea e ca sunt multi care iti tin isonul 🙂

    cati ani ziceai ca ai?

    rukash 1 martie 2012 0:07 Răspunde
    • Rukash, sa-ti raspund pe puncte ar fi un timp pierdut. Esti intr-o enervanta subiectivitate. Am pretentia ca am explicat tot contextul. Apropo, de ce nu mai lucrezi la Orange? 😀 Hai, spune-ne si noua, nu ne lasa sa te imploram. 😀 Si tot apropo, ce cauti pe blogul meu, daca ma crezi asa cretina? Sunt mii de genii pe net, nu-ti pierde vremea cu mine, mai ales daca nu cunosti regulile elementare de politete. Multumesc!
      PS: Sper ca apreciezi ca, desi puteam sa sterg mesajul tau obraznic si plin de greseli, l-am lasat sa apara. 😀

      Simona Catrina 1 martie 2012 0:25 Răspunde
  • Dan, sunt lucruri pe care un gentleman nu le spune nicicand.
    Rukash, cand intri in casa unui om (sau pe blogul sau), nu se cuvine sa-i arunci in fata ca e ” pueril si stupid”, deci, lasand la o parte neadevarul (sau lipsa de obiectivitate), unde va sunt manierele, domnilor?

    AndreeaB 1 martie 2012 9:56 Răspunde
  • Prefer sa fiu prostita de atata fericire, in locul tristetii creative. „Noi suntem zeite!” , nu-i asa , Simona ?

    AndreeaB 1 martie 2012 10:00 Răspunde
  • Buna,Simona!Acelasi rahat(scuze pt expresie dar n-am gasit alta mai potrivita)se intampla si la Vodafone.Normal si firesc ar fi fost ca imediat cum am incarcat sa ne dea mesaj sau sa ne sune pentru a ne atentiona „vrei sa optezi pentru minute fara numar sau vrei sa vorbesti ca fraiera pe toti banii in cateva minute?Asa cum ne hartuiesc cu mesaje publicitare non stop inclusiv pe telefon ,chiar nu se putea introduce si varianta cu anuntatul daca am de ales sau nu?de exemplu am o matusa de 74 de ani care locuieste intr-o zona unde cablul rom telecom s-a furat si are mobil sarmana acum pt urgente.A incarcat de vreo 5 ori intr-o luna pt ca nu a stiut ce sa faca.Chiar e bataie de joc,madam Rucksac cum te-o chema daca ne intrebi pe noi majoritatea.

    hanna 1 martie 2012 10:19 Răspunde
  • Simona, te inteleg. Si eu am patit-o la Viena.Nu cu Orange, ci cu Vodafone-ul.Ma rog pe-atunci se numea A1 mobilkom.Nu intru in detalii ca te plictisesc.Acuma nu stiu dasa-i un motiv sa plec din Austria. Sigur, glumesc putin aici. Cred ca depinde de frecventa cu care se intimpla anumite neregularitati.
    In alta ordine de idei, sa stii Simona ca esti o lady. Spuneai intr-o postare ca n-ai fost o lady niciodata. Poate gresesc-te-ai referit la altceva. Virsta, Simona! La a mea ma refer.
    eheee…poate si politetea se cumpara de la ghiseuri, si e coada mare si lumea n-are timp si si si. Cred ca stii ce zic.

    Gabi 1 martie 2012 15:26 Răspunde
  • Simona, mai adaugă două „fraiere” ca tine pe listă, eu şi prietena mea, Sanda, care am păţit exact la fel. E drept că ţi se spune într-unul din mesajele de care pomeneai că trebuie să activezi opţiunea şi să aştepţi un sms de confirmare. Partea proastă e că acel mesaj vine uneori chiar după câteva ore, asta dacă nu ai avut nevoie urgentă să-ţi foloseşti mobilul, păţind, instantaneu, ceea ce ai păţit tu. La Vodafone, cel puţin, ţi se activează imediat ce îţi alegi extraopţiunile. Cât despre vorbitul cu un om în cazul companiilor de telefonie (şi, mai nou, chiar şi al celor de gaz sau electricitate), e mai uşor să întârzii o plată, că atunci te sună ei (dacă nu „te taie” direct…). Amabilitatea lor este vizibilă doar dacă, de exemplu, ai abonament şi vrei să renunţi şi să treci pe cartelă… Mamă, ce de oferte se ivesc atunci, numai să nu-i părăseşti! Jaf pe faţă, desigur, dar tu eşti vinovat că vrei să vorbeşti înainte de a binevoi ei să-ţi trimită sms….

    Camelia Enăchiţă 1 martie 2012 18:55 Răspunde
  • Rukash, sa-ti fie rusine! Am sa-mi scriu si varsta: 54 de ani si cunosc si cate ceva din „codul bunelor maniere”. Deci, ma repet: sa-ti fie rusine!

    Moi 1 martie 2012 22:39 Răspunde
  • Televizunile de gunoi au facut prozeliti. Nu-i de mirare ca dupa atata mizerie distilata prin comportament si limbaj suburban pe micul ecran (tr sa precizez pt creierele care functioneaza doar la primul nivel – sunt vreo doua prin zona, din pacate – ca în fraza asta adjectivul „suburban” nu-i vizeaza pe cei ce locuiesc în suburbii), apar niste rukashi chiar si pe blogul atat de corect vorbit si frumos pastorit de Simona Catrina.
    Moi, e tragic, astfel de personaje n-au rusine pt ca n-au educatie. Au mult tupeu în schimb. Interese, primitivism, badaranie.
    Sa punem mana de la mana si sa indepartam grobianismul din acest loc.
    La intrarea Academiei lui Pitagora, o inscriptie anunta : „Nimeni nu poate aici intra daca nu cunoaste geometria”.
    Sa punem si noi o tablita virtuala la intrarea în Simona Land cu ceva de genul „Aceasta postare nu-i pentru cei care se opresc la prima acceptiune a cuvintelor”.
    WE civilizat persoanelor civilizate !
    Celelalte, sa rame mai departe în cocinile lor.

    Thomas Man 1 martie 2012 23:13 Răspunde
  • Si un buchet pastelat de ganduri primavaratice pentru ca azi e azi 🙂

    Thomas Man 1 martie 2012 23:15 Răspunde
  • Draga Simona, credeam ca numai eu sunt toanta. Scuze! Apelativul se refera numai la situatia de fata, legata de milioanele de tipuri de abonamente si cartele din retlele de telefonie mobila, pe care nu le-am inteles niciodata. Eu am un sot care se ocupa de asa ceva si care ma cearta cand vorbesc la telefon: ca vorbesc prea mult in alte retele, ca vorbesc prea putin si le raman alora banii, ca de ce nu dau mesaje de pe cosmote si pe vodafone (adica asa pot si de vorbit nu) etc. Sincer, cand am chef de vorba la telefon si stiu ca ma ”intind”, intreb: vreau sa vorbesc cu cutarica! De pe ce telefon sa sun? Si ma intreb de fiecare data, cum se descurca toate femeile din Romania, trecute de 45-50 de ani. Adica le dai un mobil sa fie pentru orice eventualitate si, puse deja in fata unui aparat cu multe butoane si cu ecran mic pentru care majoritatea au nevoie de cel putin o pereche de ochelari, le-ai bagat deja in ceata. Cum sa citeasca mesajele? Au voie sa vorbeasca si cu tanti Niculina de la Brasov sau doar cu doctorita si atat? Sa-i mai spui si cum sa-l incarce in caz ca o domnisoara din cutia aia blestemata ii zice ca nu mai are credit (ce-o mai fi si ala)? Mama, lasa ca vorbim tot pe fix!

    panitzica 2 martie 2012 13:54 Răspunde
  • Draga Simona,
    Am sa ma leg de o afirmatie de la mijlocul raspunsului pe care mi l-ai adresat, si am sa-ti replic la randul meu spunandu-ti ca daca fericirea prosteste, iti doresc sa fii … nebuna pe viata :-).
    Nu te-am citit in revista ci doar pe net, si aproape sigur am pierdut multe dintre textele tale, poate te-am judecat gresit cand am afirmat ieri ceea ce am afirmat. Pot sa-ti marturisesc ca blogul tau e in „favorites” in browser-ul meu, si mereu intru cu placere aici. Te asigur ca am sa intru si de acum inainte. Textele tale sunt munca si (o parte din) viata ta, si as fi nedrept daca n-as spune ca in ciuda remarcilor mele (repet, poate eronate), consider ca tu esti mult peste foarte multi alti manuitori de condei.
    Am vrut sa fac aceasta precizare pentru ca nu vreau sub nici o forma sa-ti las un gust amarui, ar fi nedrept si in acelasi timp neconform cu ceea ce gandesc despre munca si talentul tau.
    Iti doresc un sfarsit de saptamana minunat!
    Cu aceleasi stima si drag,
    Dan

    dan 2 martie 2012 20:33 Răspunde
  • fiecare dintre noi ‘ne-o luam ‘ intr un fel sau altul … ; sunt intamplari din frumoasa Romanie pitoreasca , tara lui papura voda sau balciul desertaciunilor…

    felul , in care tu descrii toate pataniile astea , e absolut bulversant ;

    citesc textele si chiar te am in capulet la locul faptei :)) ; te citesc demult , insa nu am comentat niciodata.

    deci , e bine ca te-ai intors

    e tara cu subiecte , de acest gen , inepuizabile . AI DE LUCRU O SUTA DE ANI INCOLO :); io , sunt fara serviciu acuma … am varsta ta si fac foamea ; nimeni nu mai angajeaza la etatea asta. DAR TOTI ANGAJATORII CER SERIOZITATE MAXIMA :)) ;

    sa-mi fac si io un blog si sa-mi mai vars din amar?! 🙂

    sanatate sa ai ca sa scrii despre toate cate sunt …cu curu in sus pi la noi p-aciulea 🙂

    Cu mare drag,

    H.

    Hellen 3 martie 2012 9:18 Răspunde
  • Te imbratisez, cu admiratie!

    Alice Nastase Buciuta 3 martie 2012 20:21 Răspunde
  • Rukash

    Simona are dreptate.

    Cine doreste sa vorbeasca pe minute scumpe si nu ieftine?
    Daca nu activezi direct ci trimiti n SMS-uri din care unul arata ca mai ai ceva de activat, e destul de probabil sa nu le mai citesti.

    Mai ales daca dai unui consultant sa o faca.
    Nu e indatorirarea ta sa intrebi (de unde sa-ti treaca prin cap): Mai am vre-un mesaj de trimis? El trebuie sa spuna despre asta.

    MIe mi se pare spalare pe creier modul de candire expus de tine.

    Mie toate tipurile de abonament mi se par o prostie si o hotie.

    As face un sistem in care cine vorbeste sub 100 de minute plateste un anumita suma pe minut, sub 500 alta suma, peste 1000 alta suma, peste 2000 alta suma.
    Clar, de la inceput, pe acelas tip de abonament.

    Sunt atatea prostii de timpuri de abonamente pentru a nu mai stii pe ce lume esti si ce sa selectezi.

    Genevieve 3 martie 2012 22:50 Răspunde
  • Buna tuturor !
    Simona esti o minunata !

    Si acum, la subiect.
    Nu m-am putut abtine sa nu comentez, mai ales cand am vazut ca-i vorba de Orange.
    Zilele trecute m-am uitat crucis la SMS-ul primit de la Orange, in care mi se aducea la cunostinta cat am de platit pentru luna anterioara.
    Evident ca nu-mi ieseau calculele nicicum, pentru ca una mi-a zis domnisoara cu care m-am conversat la 411 si alta era pe hartie.
    Am 2 numere pe 2 abonamente diferite ca optiuni, negociind la „sange”
    si alegand cele mai convenabile abonamente atat pentru buzunar cat si pentru nevoile reale de „vorbit” ale baiatului meu .
    Si…sun imediat la 411.
    Imi raspunde un ciudat cu tafna pusa, de parca l-am deranjat la somnul de pranz, si imi vorbeste in doi peri, eu cerand sa mi se readuca la cunostinta ( ca poate m-am senilizat ) ce abonamente si pe cat timp mi-au fost reinoite, de am asa niste costuri.
    In fine, cand m-am saturat sa-mi vorbeasca ca unei proaste, in sictir, i-am spus ca e cel mai nepoliticos operator cu care am vorbit pana acum de la Orange, el replicandu-mi ca sunt cea mai nepoliticoasa clienta .
    Dupa care…mi-a inchis telefonul in nas…
    Ati mai auzit/patit asa ceva ???!!!
    Bineintele ca am sunat inapoi la 411 si de data asta m-a preluat o duduie careia i-am spus ca vreau sa stiu cu cine am vorbit cu 2 minute in urma.
    Stupoare !
    Tipa imi zice ca pe numarul meu nu apare nici o consemnare cum ca as fi dialogat cu cineva de la Orange.
    ???!!!
    Adica un psihopat poate sa injure pe cine vrea in numele Orange si se poate face nevazut .
    Am trimis E-mail la serviciul clienti cu ceea ce mi s-a intamplat si in final le-am spus ca nu doresc sanctionarea acestui individ dar la expirarea contractului voi renunta la serviciile lor .
    Ei as…credeti ca s-au speriat ?!
    Nici pana azi n-am primit un raspuns sau un semn de la ei.
    Asta ca sa arate cat de tare ii doare-n cot de clientii lor, de care-si bat joc cu buna stiinta.
    Regret doar ca am fost o doamna si i-am zis ca a fost nepoliticos .
    Trebuia sa-i zic direct ce invective aveam pregatite pentru el .

    lacrima_1965 3 martie 2012 23:40 Răspunde
  • Lacrima, ai vorbit cu rukash, poate, si nu ti-ai dat seama? 😀

    un trecator 4 martie 2012 12:09 Răspunde
  • Aliceeeeee, nebunatica mica si zburatacioasa :)….

    pe mine ma imbratisezi bre?! Femeie ECATERINA TEODOROIU in secolu’ dousunu cu 3 copchialsi scumpi si dragi …:)

    ce sa mai zic de tine…mi-ai aparut in cautari la nenea gugal ori de cate ori am avut inima in palpitatii din astea misto dar apoi … si fara palpitatii …

    in ambele cazuri , veneam acia pe internet , gugal si..cuvinte din astea din puturile inimii si context… ma aduceau , ori la tine ori la Catrin … depinde ce stare ma ftea…

    de fiecare data ma scoserati din dileme ; ori cu cartile voastre ( pe care le am acia la capatai ) ; ori pe internet…

    ce kil , e ceva nene ..cu pamantul asta..se invarte totusi… 🙂

    nebuntici mici si scumpe ce sunteti :))))

    va iube !

    hellen 4 martie 2012 19:01 Răspunde
  • Buna ziua Simona ,am o intrebare foarte importanta si anume ce se intimpla cu revista Tango , pentru ca nu am gasit-o si sint dependenta.

    Carmen 7 martie 2012 14:12 Răspunde
    • Carmen, cel mai probabil revista Tango apare vineri pe piata, maine urma sa o ridicam din tipografie. Admit ca au fost cateva intarzieri, din motive care nu tin de noi, dar va iesi foarte curand! 🙂 Multumesc!

      Simona Catrina 7 martie 2012 16:10 Răspunde
  • Multumesc,La multi ani si o primavara fericita!

    Carmen 8 martie 2012 14:46 Răspunde
  • In aceasta seara te-am descoperit in adevarul!! Am citit cele trei articole de acolo pe nerasuflate! Vad ca, cea mai mare parte a cometariilor de aici, sunt de origine feminina. Afla ca, printre cititorii tai sunt si cei de origine masculina. Si te mai si plac, pe deasupra! Cat despre Montreal… sa auzim numai de bine.

    sorin 9 martie 2012 4:41 Răspunde
  • Acum vad ca, cometariul meu este…de ce oare, ma intreb, si eu, asa, ca prostu’! Era o apreciere sau…poate nu am apasat pe tasta care trebuia…ca la cartela prepay!

    sorin 9 martie 2012 4:43 Răspunde
  • Sunt niște hoti,cei de la Orange.

    Raluca 11 martie 2012 23:01 Răspunde

Lasă un comentariu:

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Menu Title